FOIRE AUX QUESTIONS

- Que fait votre entreprise ?

Notre entreprise gère plusieurs domaines à la fois. Nous gérons la naissance du Salamèche, son éducation, sa santé, ainsi que plusieurs autres facteurs qui font qu'un petit Salamèche deviendra un grand et majestieux Dracaufeu. Ils seront nourris, entrainés, soignés afin qu'ils évoluent dans le meilleur milieu possible et le plus rapidement. Plus d'informations sur la page produit.

- Comment est dirigée votre entreprise ?

Dracovente a quatre fondateurs. Dr. Gatien Depeyre gère et coordonne les employés d'une main de maitre. Mélanie Fressard s'occupe de la bonne santé des Pokémon et prépare des cookies dont la recette demeure encore secrète. Bastien Gavioli gère les activités de relation client afin qu'elles soient irréprochables. Enzo Viguier entraine les Dracaufeu au combat et leur inculque de nouvelles techniques. Pour plus de détails, se référer à la page équipe.

- Quelles sont les conditions pour avoir un Dracaufeu ?

Un grand jardin est l'une des priorités, il faut également que vous puissiez souvent vous en occuper et lui donner beaucoup d'amour ! Vous devez aussi disposer d'une réserve de nourriture suffisante de Pokécroquettes que vous trouverez facilement sur les sites de vente en ligne ! Attention également aux animaux de compagnie ou aux enfants qui pourraient finir carbonisés s'ils embêtent trop votre Dracaufeu.

- Mon Dracaufeu n'est pas shiny malgré l'option choisie !

Toutes nos excuses, cela doit être une erreur. Nous vous conseillons de nous contacter au plus vite afin de régler cela !

- Mon Dracaufeu n'a pas dit sa phrase lors de son arrivée !

Votre Dracaufeu est sûrement timide ! Laissez lui un peu de temps et ne le brusquez pas, il finira par vous dire sa phrase.

- Mon Dracaufeu refuse de se nourrir, que faire ?

Pour palier à ce problème essayez d'en identifier la cause, est-il triste ? en manque d'affection ? malade ? Si vous avez répondu oui à une de ces questions, alors essayez de résoudre le problème en prenant soin de lui. Sinon, il est possible que votre Dracaufeu fasse l'experience d'une période de nostalgie. En effet, il est courant que nos Dracaufeu se rappelent de leur bon temps passé avant d'arriver chez vous, ainsi nous vous conseillons de lui changer les idées ! Vous pouvez lui faire rencontrer d'autres Pokémon, lui faire faire des combats (avec modération) ou bien commander un compagnon de jeu sur notre site !

- Mon Dracaufeu est agressif, que faire ?

Nos Dracaufeu ne sont jamais agressifs sauf s'ils sont blessés, maltraités ou bien ont un fort sentiment de rejet. Une des solutions et de lui donner beaucoup d'affection en lui disant des mots encourageants, en le caressant ou en lui offrant de la nourriture (attention à ne pas abuser de cette dernière méthode !). Si, malgré cela, il vous est impossible de le garder ou qu'il continue à être agressif à votre égard, nous vous conseillons de rester loin de lui, puis de contacter notre service après vente afin que nous puissions le récuperer et nous en occuper à nouveau.

- Notre Dracaufeu a brulé notre maison !

Nous sommes au regret de l'apprendre. Cependant, nous ne pouvons pas en prendre la responsabilité, cela est écrit dans nos Mentions Légales. (cf. Article 7)

- Aucune selle ne convient à mon Dracaufeu, que faire ?

Si la selle est un élément que ne supporte pas votre Dracaufeu, il est impératif que vous ne le brusquiez pas ! Nous vous recommandons d'utiliser une méthode de renforcement positif (méthode trouvable sur internet) et d'être patient avec votre ami ! Si la selle est trop petite, même si c'est la plus grande taille, c'est sûrement parce que votre Pokémon est en surpoids ! Notre solution est de le mettre au footing ou, pour une méthode plus extrême, aux combats. Cependant, il faudra également faire appel à un Pokédiéteticien afin qu'il surveille l'alimentation de votre Dracaufeu.

- Puis-je revendre mon Dracaufeu ?